Política de privacidad

Qué datos podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, cargo, email, teléfono, WhatsApp o canal profesional desde el que nos escribas.
• Información operativa y comercial, como tamaño del equipo, área de negocio, herramientas usadas, procesos repetitivos, prioridad, urgencia, presupuesto orientativo o comentarios que dejes en formularios.
• Datos necesarios para preparar un diagnóstico, propuesta, demo, roadmap, sprint de automatización, formación o servicio mensual de Oficina IA externa.
• Datos derivados de comunicaciones comerciales, reuniones, respuestas a diagnósticos, preferencias de contacto y seguimiento de oportunidades.
• Datos técnicos de navegación, como página de origen, parámetros UTM, eventos del formulario, verificaciones anti-spam, consentimiento de cookies y métricas agregadas de uso cuando exista base legal o consentimiento.

Para qué usamos esa información

• Responder solicitudes de información, diagnóstico IA, propuesta comercial, demo, formación o implantación técnica.
• Valorar si existe encaje entre la necesidad del cliente y los servicios de Nextfen.
• Preparar propuestas, presupuestos, hojas de ruta, documentación de proyecto y comunicaciones de seguimiento.
• Gestionar la relación precontractual, contractual, administrativa, fiscal y operativa con clientes o proveedores.
• Enviar información comercial sobre servicios propios de Nextfen cuando exista consentimiento, solicitud previa o relación profesional proporcionada.
• Medir el uso de la web y detectar fricciones para mejorar recorridos, formularios, contenidos y experiencia de usuario.
• Proteger los formularios frente a spam, abuso y envíos automatizados no autorizados.

Base jurídica del tratamiento

• Tu consentimiento cuando rellenas un formulario, aceptas cookies opcionales, escribes por email, WhatsApp o solicitas que te contactemos.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando pides una propuesta, contratas un servicio o participas en un proyecto.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables a Nextfen.
• El interés legítimo de responder a comunicaciones profesionales, mejorar el servicio, mantener seguridad técnica, defender reclamaciones y realizar seguimiento comercial proporcionado.

Con quién podemos compartir datos

Nextfen no vende datos personales. Solo comunica información cuando es necesario para prestar el servicio, alojar la web, gestionar comunicaciones, calendarizar reuniones, preparar propuestas, ejecutar automatizaciones, operar herramientas de negocio o cumplir obligaciones legales.

Los formularios pueden usar Cloudflare Turnstile como proveedor técnico anti-spam para validar que la solicitud procede de una interacción legítima antes de registrar el lead.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán operar bajo instrucciones de Nextfen, con medidas contractuales y técnicas adecuadas. Si intervienen herramientas o proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se revisarán las garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Conservación

• Los datos de contacto y solicitud se conservan durante el tiempo necesario para atender la petición y realizar un seguimiento comercial razonable.
• Los datos de clientes, proyectos, facturación, documentación contractual o soporte se conservan durante la vigencia de la relación y los plazos legales adicionales aplicables.
• Las comunicaciones comerciales se mantienen mientras exista base legítima para ello o hasta que solicites la baja.
• Las preferencias de cookies se conservan según lo indicado en la política de cookies.

IA, datos de cliente y minimización

Los formularios públicos de Nextfen no deben incluir datos sensibles, secretos, credenciales ni información confidencial de terceros. Para proyectos de IA, automatización o integración, el alcance de datos, permisos, accesos, registros, proveedores y medidas de seguridad se definirá en la propuesta, contrato o documentación de proyecto correspondiente.

Nextfen aplica criterios de minimización: pedir solo la información necesaria, limitar accesos, documentar decisiones relevantes y evitar enviar datos personales a modelos o proveedores externos sin base legal, contrato y medidas adecuadas.

Medición, cookies y analítica

La web usa almacenamiento técnico para recordar la preferencia de cookies y Cloudflare Turnstile para proteger formularios frente a spam. Plausible Analytics solo se carga tras aceptación para medir uso agregado, eventos de funnel y profundidad de scroll. Cualquier píxel publicitario o herramienta adicional deberá respetar el consentimiento aplicable. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@nextfen.com.

También puedes retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales o tratamientos basados en consentimiento. Si consideras que no se ha atendido correctamente una solicitud, puedes acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Servicios dirigidos a profesionales

Esta web está orientada a empresas, profesionales, responsables de equipo y personas adultas interesadas en automatización, IA aplicada, formación y mejora operativa. Si detectamos datos que no debamos tratar o solicitudes cursadas por error, podremos eliminarlos o pedir información adicional para verificar la legitimidad de la petición.