Captación y seguimiento de alumnos
Leads de formularios, campañas y llamadas entran en CRM con origen, interés, prioridad y siguiente acción.
// VERTICAL FORMACIÓN
IA aplicada a empresas de formación, academias y centros.
Automatizamos captación, altas, Moodle, soporte al alumno, tutoría, certificados y reporting para que la operación formativa no dependa de tareas manuales repartidas.
Arquitectura habitual
El objetivo no es poner un chat encima de Moodle, sino conectar captación, operación y soporte con control humano en los puntos sensibles.
// PROBLEMA
Formación mezcla ventas, administración, campus y soporte en el mismo día.
Por eso la IA solo funciona si se implanta dentro del flujo: desde el lead hasta el certificado, con permisos, trazabilidad y responsables.
Leads que llegan por varios canales y se responden tarde.
Altas y matriculaciones que se revisan a mano.
Moodle con contenido útil, pero sin capa de ayuda rápida para alumno o tutor.
Tutores resolviendo dudas repetidas que podrían llegar preparadas.
Certificados, documentación y recordatorios que dependen de seguimiento manual.
// CASOS DE USO
Casos donde la IA suele tener retorno en formación.
Altas y matriculaciones
Automatización de pasos repetitivos entre formulario, CRM, Moodle, email y revisión humana cuando falta información.
Tutor IA sobre contenidos
Asistente con RAG sobre temarios, procedimientos y preguntas frecuentes, con límites claros y escalado a tutor.
Soporte al alumno
Clasificación de dudas, respuestas sugeridas y resumen para que el equipo atienda antes y con contexto.
Certificados y documentación
Control de documentación, avisos de excepción y trazabilidad en procesos que no pueden depender de memoria.
Reporting operativo
Indicadores semanales sobre altas, incidencias, cursos activos, tareas pendientes y puntos de fricción.
Caso de referencia
Academia con 28 empleados y operación híbrida.
Mapa de captación, altas, Moodle, soporte y certificados para identificar flujos repetitivos, puntos de revisión humana y una primera implantación viable.
6
flujos candidatos
3
sistemas conectables
NDA
datos privados
Datos identificativos ocultos. Las cifras son de alcance operativo del mapa inicial, no una promesa comercial universal.
Stack habitual
Moodlen8nHubSpotCRMRAGQdrantEmailWhatsApp
No todos los centros necesitan lo mismo.
El alcance depende de dónde se pierda más tiempo: captación, matriculación, soporte, tutoría, certificados, administración o reporting.
// PROCESO
Primero mapa, después automatización.
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01
Mapa de procesos y datos: captación, matriculación, tutoría, soporte y certificación.
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02
Priorización: qué automatizar primero, qué dejar manual y qué requiere gobierno.
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03
Implantación: flujos n8n, CRM, Moodle, agente IA y revisión humana.
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04
Adopción: documentación, medición, formación interna y mejora mensual.
// SIGUIENTE PASO
Revisemos dónde está el cuello de botella antes de implantar nada.
Si ya tienes Moodle, CRM o formularios activos, el diagnóstico separa qué se puede automatizar, qué requiere datos limpios y qué conviene dejar manual.