// ADMISIONES Y FORMACIÓN
Conectamos web, WhatsApp y email para responder preguntas habituales con información aprobada y preparar el seguimiento. Empezamos por una línea de formación y distinguimos la consulta de una empresa de la admisión de un alumno.
Nivel Conectado: Implantación desde 3.900 €. Comparar los tres niveles.
// EL PUNTO DE PARTIDA
Encaja cuando recibís consultas recurrentes y hay una persona responsable de admisiones. El servicio trabaja sobre esa demanda existente; la captación de tráfico y las campañas se valoran aparte.
// DOS RECORRIDOS DISTINTOS
Formación para empresas
Recoger necesidad, tamaño del equipo, plazo y persona de contacto. Una reunión puede ayudar a concretar la formación y preparar la propuesta. Las condiciones de bonificación las revisa el equipo; el asistente no garantiza elegibilidad ni importes.
Admisión de alumnos
Informar sobre modalidad, horarios y requisitos aprobados, y dejar la solicitud para admisiones. En formación subvencionada, la revisión o inscripción puede ser el siguiente paso: no añadimos una cita cuando el proceso no la necesita ni confirmamos plaza sin validación.
// UN PROCESO ACOTADO
Información sobre cursos preparada y aprobada por el centro. Las dudas sin respuesta o que requieren comprobación se derivan al equipo.
Recoger curso de interés, necesidad y contexto. El equipo recibe un resumen, el contacto y una siguiente acción en un CRM compatible.
Una conversación con el equipo comercial cuando aporta valor, o la revisión de admisión que corresponda. Si hace falta cita, la persona elige en la página de reservas de una agenda compatible.
// ALCANCE
Una web, un número de WhatsApp, un buzón de email, una línea de negocio, un CRM compatible y una agenda con un tipo de cita. La información sobre cursos, condiciones y respuestas permitidas la valida tu equipo.
Verificamos las fuentes y registramos 14 días completos antes de activar, sin cambiar la atención que medimos. La comparación utiliza los indicadores evaluables dentro del alcance acordado, con el mismo criterio antes y después.
El seguimiento y la asistencia requieren registros verificados del centro. Si el recorrido no necesita citas, se declara ese límite y se mide el siguiente paso real. Si faltan datos, acordamos su obtención, responsable, esfuerzo y coste antes de incluirlos. Los registros manuales y las exportaciones también requieren validación. Lo que no pueda medirse se declara no evaluable; no se sustituye por clics o estimaciones.
Ver definiciones y objetivos de mediciónMatrículas automáticas, pagos, acceso a Moodle, tutoría, certificados y soporte al alumnado son proyectos adicionales. Se estudian con sus propios datos, permisos y presupuesto; no están incluidos en este paquete.
Los proyectos relacionados muestran componentes de automatización. Su alcance no equivale a un caso completo de atención y citas para admisiones.
// PROYECTOS RELACIONADOS
Un chat conecta las consultas de la web con el equipo de atención y muestra sus respuestas dentro de la misma conversación.
Las compras de materiales digitales se trasladan al ERP para preparar pedidos, facturas y documentación, con seguimiento de los casos que requieren revisión.
Un formulario conectado al ERP organiza los datos de cada alumno y grupo, muestra pendientes y apoya la tramitación administrativa asistida.
// SIGUIENTE PASO
Revisaremos canales, volumen, herramientas y equipo de admisiones. Si hay encaje, propondremos una valoración de 15–20 minutos para acordar el siguiente paso.
