Captación y seguimiento de alumnos
Leads de formularios, campañas y llamadas entran en CRM con origen, interés, prioridad y siguiente acción.
// VERTICAL FORMACIÓN
IA aplicada a empresas de formación, academias y centros.
Automatizamos captación, altas, Moodle, soporte al alumno, tutoría, certificados y reporting para que la operación formativa no dependa de tareas manuales repartidas.
Arquitectura habitual
El objetivo no es poner un chat encima de Moodle, sino conectar captación, operación y soporte con control humano en los puntos sensibles.
// PROBLEMA
Formación mezcla ventas, administración, campus y soporte en el mismo día.
Por eso la IA solo funciona si se implanta dentro del flujo: desde el lead hasta el certificado, con permisos, trazabilidad y responsables.
Leads que llegan por varios canales y se responden tarde.
Altas y matriculaciones que se revisan a mano.
Moodle con contenido útil, pero sin capa de ayuda rápida para alumno o tutor.
Tutores resolviendo dudas repetidas que podrían llegar preparadas.
Certificados, documentación y recordatorios que dependen de seguimiento manual.
// CASOS DE USO
Casos donde la IA suele tener retorno en formación.
Altas y matriculaciones
Automatización de pasos repetitivos entre formulario, CRM, Moodle, email y revisión humana cuando falta información.
Tutor IA sobre contenidos
Asistente con RAG sobre temarios, procedimientos y preguntas frecuentes, con límites claros y escalado a tutor.
Soporte al alumno
Clasificación de dudas, respuestas sugeridas y resumen para que el equipo atienda antes y con contexto.
Certificados y documentación
Control de documentación, avisos de excepción y trazabilidad en procesos que no pueden depender de memoria.
Reporting operativo
Indicadores semanales sobre altas, incidencias, cursos activos, tareas pendientes y puntos de fricción.
Stack habitual
Moodlen8nHubSpotCRMRAGQdrantEmailWhatsApp
No todos los centros necesitan lo mismo.
El alcance depende de dónde se pierda más tiempo: captación, matriculación, soporte, tutoría, certificados, administración o reporting.
// PROCESO
Primero mapa, después automatización.
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01
Mapa de procesos y datos: captación, matriculación, tutoría, soporte y certificación.
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02
Priorización: qué automatizar primero, qué dejar manual y qué requiere gobierno.
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03
Implantación: flujos n8n, CRM, Moodle, agente IA y revisión humana.
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04
Adopción: documentación, medición, formación interna y mejora mensual.
// SIGUIENTE PASO
Revisemos dónde está el cuello de botella antes de implantar nada.
Si ya tienes Moodle, CRM o formularios activos, el diagnóstico separa qué se puede automatizar, qué requiere datos limpios y qué conviene dejar manual.