Solicitudes de formación que conservan el contexto
Los formularios recogen la necesidad y el canal preferido, guardan la solicitud y controlan su entrega al siguiente sistema.
Proyecto anonimizado por confidencialidad. Sector, escala y arquitectura se muestran con el nivel de detalle autorizado.
- Sector
- Formación para empresas
- Alcance
- Captación, registro y entrega de solicitudes de formación
- Stack
- Formularios web · Catálogo de cursos · API de solicitudes · Cola de entrega
// EL PROBLEMA
Las consultas podían llegar sin el curso o la necesidad que las originaba, y un fallo de conexión podía interrumpir su entrega.
// QUÉ IMPLANTAMOS
Cada formulario conserva el contexto, valida los datos de contacto y guarda la solicitud antes de confirmar su recepción y gestionar el envío.
// FLUJO DEL SISTEMA
Contexto operativo
Implantación interna en una operación formativa del grupo, presentada de forma anónima.
Las consultas parten de cursos, necesidades de formación y solicitudes de orientación. El equipo necesita recibir ese contexto junto con la preferencia de contacto para preparar el siguiente paso.
Decisiones de diseño
El formulario conserva la selección del visitante y aplica reglas para clasificar la petición. La solicitud se guarda antes de mostrar el acuse de recepción. Después, una cola intenta entregarla al sistema receptor y permite revisar los envíos pendientes.
Excepciones y límites
El acuse confirma que la solicitud está guardada. El registro definitivo en el CRM debe comprobarse en el sistema de destino.
// ESTADO ACTUAL
Captación y registro persistente implantados en producción, con publicación y recorridos documentados el 17 de septiembre de 2026.
// PROYECTOS RELACIONADOS
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// SIGUIENTE PASO
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